1. Condições de Devolução:

   • Os produtos devolvidos devem estar em condições novas, não utilizadas e não danificadas.
   • A devolução deve ser solicitada dentro de [XX dias] a partir da data de recebimento do produto.
   • Itens personalizados ou sob medida podem não ser elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação.

2. Processo de Devolução:

   • Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou através do nosso site.
   • Você será solicitado a fornecer informações sobre o produto, motivo da devolução e número do pedido.
   • Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções adicionais sobre como proceder com a devolução.

3. Reembolso:

   • Uma vez recebido e inspecionado o produto devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do reembolso.
   • Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de [XX dias úteis].
   • Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o retorno seja devido a um erro da nossa parte ou o produto seja defeituoso.

4. Trocas:

   • Se preferir trocar um item, entre em contato conosco para discutir as opções de troca disponíveis.
   • Os custos de envio para devolução e reenvio de produtos durante uma troca podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que o retorno seja devido a um erro da nossa parte ou o produto seja defeituoso.

5. Produtos Danificados ou Defeituosos:

   • Se você receber um produto danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para organizar uma devolução ou substituição sem custo adicional.

6. Exceções:

   • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções se as condições acima não forem atendidas ou se forem ultrapassados os prazos estabelecidos.

Esta Política de Devolução da Frise é eficaz a partir de [data]. Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com os termos e condições desta política. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Agradecemos pela sua compreensão e cooperação.